引言

当前越来越多的企业认识到采购环节在企业降本增效实践中的重要意义,数字化升级势在必行。通过数字化采购实现企业的高效管理、开源节流、降低风险成为企业管理升级的必经之路。2022年,数字化采购领域将会有哪些新的特点?请看中国软件行业协会、海比研究院联合国内数字化采购的领导品牌——商越科技共同研究发布的“数字化采购领域十大趋势”。

趋势一、2022年中国数字化采购市场规模将达28亿,并保持30%～40%的增速

当前经营环境日益复杂,监管制度也在不断健全,企业的合规管理需要不断演进以适应新形势下提出的更高要求,而采购是保障企业正常运转所需物资稳定供应的核心环节。采购的数字化发展不仅可以节省人力参与,同时可有效实现成本控制,提升效率,通过系统的流程化监管过程的合规性,实现“阳光采购”。根据海比研究院调研数据,当前10.3%的用户认为采购是企业生产经营数智化的主要环节,海比研究院认为,过去一年,中国数字化采购市场规模增速超40%,2022年中国数字化采购市场规模将达到28亿元。

根据海比研究院测算,未来3～5年数字化采购市场仍呈高速增长态势,增速保持在30%～40%。

趋势二、2022年,独立厂商“头部效应”将会凸显,综合型厂商参与度提升

数字化采购领域的加速发展,为现有的头部独立厂商提供更大的发展空间,他们具有更多的获得投资、产品实践、技术提升的机会。海比研究院预计,未来资源会进一步向头部企业倾向,“头部效应”将更加明显。

此外,未来数字化采购领域会得到更多综合性厂商的重视,将有更多厂商加入到这一赛道,例如用友就已经推出采购云产品。综合型厂商利用客户众多、技术成熟、整合能力等优势争夺数字化采购市场,领域竞争性增加。

趋势三、2022年低代码技术和PaaS平台能力将成为厂商的优势能力

当前应用开发需求的快速增长,迫切需要更加便捷的开发手段,近几年低代码平台的火爆正是基于此中背景,它可使软件开发便捷程度显著提高,应用开发难度显著降低,成为众多企业在数字化转型升级中的重要抓手。在数字化采购领域亦不例外,企业的采购场景高度个性化,采购需求各有差异,在低代码的加持下,个性化需求将更加容易被满足。

另外,海比研究院数据显示,当前约60%的厂商与用户对平台层产品更为关注,关注度显著高于应用层、基础层及安全层产品。在数字化采购领域,PaaS平台可为SaaS应用提供稳定基础,实现流程一体,数据一体,平台能力将成为厂商的优势能力,提升厂商竞争力。2022年,“SaaS+PaaS”将成为众多细分赛道头部厂商战略的重要一环,是厂商构筑生态体系,稳固市场地位的重要手段。

趋势四、数字化采购将先在通信、政府、制造、金融、零售五大行业爆发

根据海比研究院调研数据,2021年中国数智服务市场中规模中排名前五的行业为通信、政府、制造、金融、零售,占比共计66.3%,对于数智产品及服务需求多、数智化程度高且投入大的行业。

从五大行业对于采购的需求情况来看,通信、政府、金融的大中型规模的企业/单位较多,采购品类琐碎、系统化程度较低、非生产性物资采购要求较高;制造行业对于非生产性物资有着很大的需求;零售行业产品品类丰富,产品需求不断演化,对于采购产品选择的有效性、资源调配的及时性要求很高,因此,数字化采购适应五大行业的发展,在2022年具备“引爆”条件。

趋势五、2022年厂商销售渠道仍以直客为主,对于伙伴的重视程度需要提升

海比研究院调研数据显示,用户对于数智化产品的采购习惯并非采用单一渠道,49.3%的用户通过渠道商/代理商的方式采购数智化产品,37.4%和33.6%的用户通过咨询等IT服务商、云市场等渠道采购产品。

在数字化采购领域,厂商销售模式更加单一,当前以直客为主,未来将延续这一模式。领域需要纳入更多的角色构建更大的生态,将有助于数字化采购在用户企业的渗透,厂商需要提升对伙伴的重视程度,以此为发力点提升企业竞争力。

趋势六、运营服务将成为数字化采购越来越重要的部分

海比研究院认为,数字化采购领域的运营服务将成为领域发展的亮点,能够帮助企业梳理匹配企业需求供应商资源和软件平台,将真正满足企业在采购资源和管理效率上的两大需求,让企业的采购需求一站式满足。全面的数字化采购方案供应商,将提供包括软件平台、供应资源管理能力、运营服务等方面的内容。

运营服务包括两类:①厂商为大型企业提供数智化采购环节的代运营服务;②厂商帮助客户建设采购运营能力,进而推动采购组织由管控型向服务型升级,以保证企业的采购数字化建设得到最大程度的价值体现。当前,已经有企业业务涉及到运营服务,2022年这一趋势将更加明显。

趋势七、2022年,交付服务能力会成为领域新赛点

大中型企业是数字化采购厂商服务的重点,对于大中型企业来讲,服务能力是选择厂商不可或缺的因素,甚至在部分企业占据着举足轻重的地位,用户对服务能力的看重驱动厂商未来将更加重视交付能力,成立专业化团队成为行业趋势以及厂商竞争的新赛点。

头部采购数字化厂商越来越注重在交付能力上的创新,部分厂商已在交付服务方面起到了引领作用,某些厂商在服务上引领企业获取咨询、交付、客户成功价值链的宽能力;也有厂商提倡带给客户沉浸式的项目体验,提炼于近千家客户各种品类的复杂场景将是采购领域的宝典;商越科技在2021年正式对外发布「商越服务」,向客户提供行业首创的SaaS交付123模式、采购运营服务及CST专家服务,与公司的产品并成大型企业采购数字化变革的“双引擎”。

趋势八、2022年购供应链协同及连接能力持续提升,融入更多重要角色及环节

数字化采购已经脱离了传统的仅以企业内部角色为重要支撑的状态,采购的数字化发展未来需要集成包括企业各个部门、产品及服务供应商、物流、渠道商等在内的多种角色,实现业务、财务、运营协同;内部相关系统连接(OA、ERP、财务系统等)的内部协同连接,以及包含供应商、征信、物流、电子合同、电子签章、电子发票等的外部连接,覆盖采购寻源、招标、合同、订单等全部重要环节,提高企业供应链韧性,形成新型的数字化供应链生态,构建以用户为核心的采购供应链协同网络整体解决方案,核心企业与供应商能够数据自由交互,可围绕采购场景进行延展,提高供应链的协调与合作。

趋势九、产业链数字化转型或将成为数字化采购厂商的发展新机遇

中国数字化发展历程经历了部门级信息化、企业级信息化、企业级数字化,当前到了产业链数字化阶段,形成两类采供产业链体系:一种为产业上下游式,比如伙伴采购、联合采购;另一种为跨产业多元化采购,指共性采购业务跨产业应用。对厂商的营收、客户粘性、行业影响力的提升都有巨大帮助。

这种全新的商业模式往往需要以产业链协同场景作为切入点,例如采购协同场景、营销协同场景、研发协同场景等。其中采购协同作为典型的协同场景,对于相关厂商探索产业链数字化转型有先天优势,因此2022年或将他们的发展新机遇。

趋势十、头部厂商马太效应显著,2022年投资持续加持产品和服务的升级

投融资的火爆反映了投资人对于领域具有着充足的信心,这在数字化采购领域有着良好体现。2020-2021年共有10余起融资事件,具有融资数额较高的特点,代表厂商商越科技自2018年成立以来已获得6轮投资。

后疫情时代使得通过采购供应链数字化来增强企业抵御抗风险能力更加必要,数字化采购为企业带来的效率提升、成本降低的作用将加速显现,且当前数字化采购领域已经具备了完整的生态体系、成熟的产品、代表性的头部企业,因此当前的资金投入对于投资人来说是获得高回报、快回报的关键点。通过投资促使厂商建立产品体系的更新和成熟的客户服务体系,更能带动数字化采购领域的滚动发展。

预计2022年投资将持续对头部厂商“加码”。