2014年12月5日，由商业伙伴咨询机构主办的2014中国云计算生态系统峰会暨2014中国云计算睿公司调研评选颁奖典礼在国家会议中心圆满落幕。

国内外知名云计算厂商微软、IBM公司、HP公司、联想、浪潮出席了本次峰会，活动吸引了来自全国各地的200多家IT集成商及云服务实施合作伙伴前来参加。各大云计算厂商都带来各具特色的云计算主题分享，掀起了本次活动一个又一个高潮，到场来宾反应热烈。微软大中华区副总裁陈葵女士发表了“聚云势，领变革”的精彩演讲，并在论坛环节就“云应用边界”、“云生态系统”、“如何应对互联网公司的冲击”等热点话题与到场来宾进行了深度讨论。

一维天地作为业界资深的IT服务提供商，也是国内最先掌握云服务能力的优质合作伙伴，受邀出席了本次云计算峰会。依托卓越的行业敏锐度和雄厚的技术实力，一维天地早就为云业务转型做好了准备，通过自己公司的云业务转型以及帮助多个企业用户实现云业务转型，一维天地已经具备了丰富的云转型实战经验，从云业务咨询、实施、运维到交付，还有技术和理念先进并充分照顾用户体验，灵活易用的云平台管理工具和云应用产品，一维天地带来了能让企业云业务转型快速落地的一站式解决方案。

记者就此次峰会热议的话题采访了一维天地公司总经理、首席IT架构师张谦。

一维天地公司总经理、首席IT架构师张谦

记者：您认为云时代企业面临的困惑有哪些？

张谦：从发展历史一点点看，国内中小企业开始做信息化真正的开始是从2000年开始，2000年前基本上打字就是信息化，WPS招文员，会计电算化等等，很少能够意识到IT还能做很多其他的事情。

2000年后信息化经历了一些变化，主要有几个阶段：第一阶段：从企业的MIS开始，1995年~1996年以后财务记账，财务电算化的趋势，很多企业从财务开始做信息化，制造业企业、贸易型企业希望记账清楚，商品分类、账务，这种情况一直持续到2000年~2002年；

第二个阶段国外开始出现第一次大规模的网络浪潮，很多企业第一次开始面对互联网的变化，开始从企业的内网改造和网络应用开始发端，有很多的互联网技术和一些软件技术架构的改变，比如：网格计算，带来的变化软件的技术架构从原来的单机软件，逐渐过渡到网络环境下的软件，出现C/S和 B/S的体系架构变化，企业需要联网，应用联网，胖客户端，应用分层等等。应用方面，财务管理慢慢往各种企业内部应用管理过渡，业务管理软件，这个阶段的中国企业缺乏整体规划，头痛医头，脚痛医脚，整体缺乏IT基础建设，对人员的规划，组织架构定位总体是缺失的；

第三个阶段：2005年~2006年后，尤其是2007年~2008年iPhone发布后，整体的信息化开始进入到移动互联化的时代，智能移动设备和智能设备带来了巨大的冲击，是的企业中的实际用户充分的体验到了“原来软件应用是如此的好看和好用”，很多企业都在快速的切入，实现自己的移动化的企业管理。

但是这个时期企业也遇到了很多的问题：比如需要移动化的最后用户使用企业内部的应用，需要大量的投入来做移动应用，但是由于缺乏底层的规划和IT基础设施支撑，导致后面陆续出现系统接口、数据安全、和企业管理流程等等问题。

因此很多企业不光要重视应用，同时应该更要重视企业的IT基础架构和IT治理框架。

2012年，由于智能移动设备的快速发展导致IT基础架构需要快速适应端的发展和变化，同时也需要能够给移动端应用的适配提供坚实的基础，在这样的诉求之下使得很多企业都将支持智能端应用的企业内部私有云和应用公有云提上了日程。

原来的企业从应用入手建设IT，所以很多企业的IT基础架构薄弱，在未来规划时，应用彼此缺乏联动和安全，因为没有底层IT基础架构支撑。因此需要从以下这几个点来落实并着手解决：

1. 用户管理；

2. 安全规划；

3. 适应企业自身应用的底层开箱即用服务的设计规划；

4. 平台级的规划；

5. 服务层、硬件层的规划等等。

另外需要考虑IT部门自身的发展，需要理清相关的配套和IT治理方面的框架落地，包括IT部门的定位和发展，要问几个为什么，有没有把IT部门从原来的成本中心改成利润中心的规划。是不是在一味的迎合业务部门，一味的迎合业务部门而没有自身的价值的塑造的话会使得IT部门自身的价值会越来越低。

也要思考IT的基础架构如何支持业务发展，是快速的发展，还是稳中求快的发展，还是战略的投入等等，这些都是需要考虑的问题；也需要考虑IT部门本身如何定位，怎么才能提供给企业一个清楚的路线图，知道业务部门和IT部门彼此合作、构建企业核心价值。需要能够让企业了解，互联网思维的一个重要的重点是“IT未来是企业的核心战略资产”。

记者：这么多的企业都在谈论转型，您认为他们最应该做的是什么？

张谦：今年伊始，很多的企业都在谈论转型，都在大谈特谈“互联网思维”，我认为这对于IT从业者而言是大好事，也是大坏事，好事是因为，各个企业都是前所未有地开始关注移动互联网，对企业内部的IT或多或少的都提出了更高的要求，对IT者来说是机遇，但是另一方面也是坏事，为什么呢？这是因为对我们这些ITer的要求某种程度上而言开始变得更加的严格和需要付出更多的努力，这是挑战。

对于企业，在现在这个浪潮之下，最应该做的是全面的审视自己的定位和差异化，放在一个互联网全面竞争的环境下，企业该如何生存和发展，全面的review自己的策略和战术，充分利用移动互联技术，首先在IT方面全面转到新时代的平台和架构上，也就是所谓的“云转型”；并且企业需要健壮的IT基础架构来支持企业未来的发展，IT的基础设施从大机时代到PC机时代，内部网络以太网的建立，X86、虚拟化技术引入、直到今天的云技术。因此云的引入是历史的必然；另外对于企业中的IT从业者需要注意的是，由于很多时候，IT在过往的时间中，往往是从实操层面出发，在建设特定的IT应用的同时，来对这个特定的业务应用进行从应用出发的IT基础架构设计，因此每一个应用的规划都是从软件到硬件的独立的规划。这些就导致了每个应用在建设时涉及的问题方方面面。

在新的云架构的平台上，可以将一些IT的基础设施管理工作解放出来，不必为特定的应用考虑太多的IT基础设施的问题。

还有就是移动互联时代，模式往往是颠覆和被颠覆的，传统企业需要找出路，要创新，IT的重要性凸显。因此IT部门要找突破点，要从成本中心转为利润中心，一般而言可以有以下几种做法：

1、IT部门必须让自己可被预算、被估算、可被衡量。效率提升，流程优化、软硬件投入……

2、让最后服务的用户觉得IT部门提供的应用是不可或缺的，比如电信、金融、保险等等行业，这些行业中的最后用户是离不开IT基础设施的，因此IT部门需要能够让IT的应用价值得到企业内部的高度认可，并且充分的使用，这对ITer的创新能力提出了非常高的要求。

3、从IT部门的人员本身的职业生涯发展方面，把自己培养具有业务战略分析能力、借助先进的信息化手段、社交化媒体利用、数字市场营销、大数据分析等等能力，让IT能为企业业务管理人员的现代化的好帮手。

搭建了云之后，只需关注云端应用。底层的架构、安全都被解决了，有强大支撑。降低交付周期，提高相应业务部门的需求速度提升。

各类企业都需要云：云时代给客户提供一种可能，快速迭代，应用迭代、交付迭代。很容易提供计算、存储能力的、应用交付、访问能力。IT部门和业务部门沟通的速度和紧密程度大大加强。

云技术是企业发展战略转型的加速器：进入2014年，随着一个又一个用户案例的实践落地，随着各国政府对云的推广应用，云计算已经走过炒作的高点，真正成为引领IT发展的新一波浪潮。

和传统IT相比，不仅市场的增长主力在云，创新的焦点也在云。云，已经成为先进生产力的代名词，裹挟技术、资本、人才、用户等等一切力量滚滚向前。而那些善于借力于新兴事物来开拓市场、提升运营效率的企业，已经获得了先发的竞争优势。

从“要不要云服务”到“如何部署实施”，过去一年，企业IT从业人员面临的困惑已经发生了本质的变化。现在，是需要认真思考，并做出选择的时候了。

对于企业来讲，现在在IT建设上面，他们其实需要思考的事情，除了能够达到他们自己的管理要求之外，他们需要一些其他的符合移动互联网时代变化的一些内容。

比如说：更好的用户体验、更移动化的交付、全新的业务模式的变化。而这些东西用传统的IT基础架构和应用架构很难能够达到他们的想法和要求，因此实际上，来自市场的压力从过去这两三年中，变化越来越多。

比如我的一个客户，他们原来的想法是想要做一个供应链系统，但是这个供应链系统在今年发生了很大的变化，客户希望把供应链系统转成能够更主动的服务于他的渠道服务于最后用户的系统，因此他们自然而然的都会采用云加端的模式，因为这样更好的达到他的业务模式的要求，所以来自外部市场的变化非常剧烈，这是第一点。

第二点来自外部市场的变化是：现在人力资源成本越来越高，系统复杂程度不仅没有降低，反倒越来越高，对于我们这样的IT服务商的压力越来越大，在团队管理上，在交付管理上。因为客户需要更快的得到这种交付的IT系统，所以面对这样的市场挑战的变化，我们需要找到这种全新的业务模式，因此我们认为这种云加端的模式最符合我们现在的我们自己的选择、市场的选择，也符合我们未来发展的选择。

记者：在云转型中，作为服务提供者，一维天地有什么挑战？

张谦：主要有这么几点：

第一点我们需要去帮助客户找到适合他们的一些模式。因为我们的业务模型其中有一大块是提供云服务，也就是云时代的service integrator，也就是服务集成商。这样的话我们有很大的一些挑战是需要帮助客户来找到适合他们的云的应用、云的服务啊云的转型等等。从这个大的前提出发，我们自己就需要具备这样的一些能力，这些能力包括行业云的经验和我们对云服务本身要把它能够落地的一些东西进行包装和市场营销，这些对我们和我们的客户而言是非常大的挑战。

第二点是人和组织的就绪。包括人的技能的切换，包括组织架构、组织方向和组织能力的变化，这是第二个挑战。

第三个挑战是说我们能够快速的交付，和快速达到客户期望。这个主要来自我们云应用，这个部分我们从微软的体系中能够得到的借鉴其实确实不是特别多，开源的世界当中还是特别多，实际上我们在学习开源世界，把这些东西应用到微软的体系当中，这是主要的三个挑战。

记者：您认为企业用户应该如何选择合适的云服务方案？

张谦：对于不同的企业的状况不一样，给客户一个建议，清楚的建议：

首先IT部门对自己企业业务流程、和痛点有个清单：比如企业内部沟通、知识、信息分享、业务环节和处理效率是问题。

围绕痛点和清单做一个路线图。轻重缓急的，分步实施。然后再基于这些内容来分析需要什么样IT基础架构来支撑。有一些需要从基础楼开始，比如邮件、沟通方法、沟通工具。是否需要第一步来做。

云产品需要自己来评估，业务和应用的秘密程度（私有云）。知识分享、采集、存储，是问题，团队沟通是问题（公有云的网盘）。

Saas云应用，基于客户实际应用来判断。

其次，围绕这些应用，需要什么样的设施，找到一个最适合的云的类型。移动性、跨区域、体验要求更高，公有云。交付能力、应用选择更多。

再次，传统的企业，有大量的IT基础建设需要集成和互通，混合云，移动应用、社交化诉求由公有云提供。

平滑集成：

用户的第二个考虑，如何找一个靠谱的Paas应用云平台，云的中间件。不管是放在公有云还是私有云，支持未来企业内部云应用的开发和建设。用户管理，多租户。比如轻量级的PaaS平台，我们称之为BaaS，也是我们现在正在积极的投资进行开发的领域。

同时我们也希望提供一站式的企业级的云管理工具，无缝的将管理能管理扩展到混合云环境中，能够帮助企业实现符合企业业务流程的可视化云资源管理能力，存储分配和迁移能力，数据库的访问能力等等，也包含IT部门需要做的迁移任务、跨云迁移等等。对企业内部很重要的数据进行隔离，公私有别。

记者：企业用户选择什么样的合作伙伴来部署实施云服务？

张谦：云策略决定云平台选型：Iaas、 Paas ，还有本地化服务、带宽、SLA、技术、开放接口，服务能力。

Saas ：当前阶段，很多企业需要自建。把自己的应用建到Iaas Paas提供商上。

选择云的服务提供商需要考虑以下问题：

企业需要什么样的云资源，是私有云还是需要公有云，这方面是需要选择云的基础设施提供商；在企业内部快速搭建应用，这需要寻找SaaS提供商或者云开发商；万一企业自身对自己的云战略不是很清楚时，可以同云咨询、云服务提供商来进行讨论，通过他们来提供咨询和引导服务，将企业的云战略落地并实施；运维需要云的运维和交付提供商等等。

对于一维来说，一维具备全面的云服务能力和提供云端应用的能力。

记者：在云时代大背景下，一维天地从业务定位、云产品和云服务能力方面都做了哪些准备？

张谦：我们的业务主要有这么几大块：一是我们提供一些云产品，云端化的产品。这些产品主要是一些saas应用，包括我们的OneDoc。我们提供企业文档云。我们的CC提供企业沟通平台和应用。第三个呢我们提供这种一站式的用户管理工具，以及其他的一些我们包装好的基于云端的应用，诸如像存储、统一通讯、融合通讯等等这样的一些应用。

二是我们提供云端的服务，也就是新模式的云服务提供商。我们将我们传统的IT咨询技能迁移到云端，希望用我们的行业经验来帮助用户快速适应云时代的变化，将自己的IT系统导入到云平台上。

三是我们在Azure O365上提供增值的业务能力。比如说我们在O365上提供的这样一些协同办公应用、定制化开发等等。这是最主要的三大块业务。