最近发现一个针对云存储的调查,调查涉及的产品包括主流的Dropbox、谷歌网盘、iCloud、Sugar Sync和Box云存储产品。内容主要是云存储用户主要面对的问题。结果显示安全和数据同步、文件夹丢失以及更新错误等问题发生的比较多。

Dropbox的服务在2011年和今年初曾遭遇过一系列的安全问题。因此关于它的全投诉最多(40%)就不足为奇了。其他的主要担忧还包括存储容量限制(25%)、文件同步问题(15%)和缓慢的响应时间(10%)等。

尽管谷歌的网盘相当流行并且易于使用，但它也存在不少问题。虽然关于它的安全担忧和其他云服务产品相比不是最突出的，但谷歌网盘仍有一些普通的可用性问题须待解决。

关于谷歌网盘，用户们最主要的投诉是文件夹丢失(40%)，其次是同步问题、谷歌文档的转换问题和其他未知错误，各达20%。

苹果的云服务iCloud当前尚不知其与苹果最新版本的Lion操作系统配合使用的情况如何，关于它的投诉高达35%。Fix Ya提到：“无论是签约服务、设备间同步‘Notes’应用、文件备份还是其他应用，iCloud在新版Lion上都不能算是尽善尽美的。”Fix Ya提供了一些解决这类问题的步骤。与非苹果设备的同步问题(35%)，缺少存储空间(15%)和其他同步问题(15%)也是用户投诉较多的。

Sugar Sync可以自动跟踪文件，并在你对文件做了修改之后，立刻自动更新文件，而无须在文件发生了更新需要共享时手动同步，或者在一周中的某个时刻安排同步。因为Sugar Sync主要面向小企业，因此Sugar Sync不支持广泛使用的财务应用Quickbooks多少令人感到惊讶。这是投诉比较多的一个问题(30%)，其次是存储容量较少(25%)，一般的同步问题尤其是与iTunes文件的同步问题均占到15%。

根据Fix Ya的统计，Box“是一个项目管理工具，允许用户通过整个流程的每个步骤进行写作，这是大多数其他服务所缺乏的，谷歌网盘也正在朝着这一方向努力。”

对Box来说，上传问题和安全问题是投诉最多的问题，各占25%，而备份和对Web应用的响应时间较慢的投诉则各占20%。